31 ottobre 2014 - INFO@COMUNI | NUOVA ENERGIA - A partire da settembre del prossimo anno, una “piccola” ma significativa rivoluzione: lettura semplificata a favore della comprensione delle varie voci. Resta il supporto cartaceo e viene offerta la possibilità di ricevere la documentazione on line.


Non è un evento storico, ma poco ci manca… Si può scommettere che la sua comprensione era una faccenda per pochi anche se la ricevevano tutti. Sì, la vecchia bolletta riservava qualche sorpresa e a volte un possibile disagio nel comprenderne le voci. Alla prova lettura, pur con il massimo impegno, si accompagnava la ricorrente frase: “Si capisce poco”. Tante cifre, finestre con dettagli non facili da decifrare. Il tutto spalmato su numerosi fogli fronte-retro. Adesso si volta pagina e ne basta una.
Infatti, su questa e solo su questa compariranno tutti gli elementi essenziali di spesa e di fornitura ben evidenziati all’insegna della comprensibilità. E con un tocco di modernità, affiancando al supporto cartaceo quello offerto da computer-tablet-smartphone. Non è esagerato parlare di una rivoluzione che - approvata recentemente dall’Autorità per l’energia - sarà ai nastri di partenza da settembre 2015. Quindi c’è ancora un anno per mettersi al passo. Nel frattempo, incominciamo a prendere confidenza con la novità.
“La semplificazione - ricorda una nota dell’Autorità - riguarda in particolare i contenuti e i termini utilizzati nella bolletta sintetica, che sarà quella inviata a tutti, fondamentali per capire la spesa finale: ad esempio gli attuali servizi di vendita si chiameranno spesa per la materia energia/gas naturale, i servizi di rete diventano spesa per il trasporto e gestione del contatore”.
“Nella prima pagina della bolletta - prosegue la nota - sarà indicato anche il costo medio unitario del kilowattora/standard metro cubo, come rapporto tra la spesa totale e i consumi fatturati. Chi volesse approfondire le diverse voci di spesa, potrà comunque richiedere al proprio fornitore gli elementi di dettaglio, ovvero le diverse pagine con la descrizione analitica delle componenti che determinano la spesa complessiva. Gli elementi di dettaglio saranno sempre forniti in caso di risposta ai reclami”.
Non trascurabile un altro dettaglio. Le nuove bollette garantiranno anche una maggiore chiarezza in caso di eventuali ricalcoli, ovvero i conguagli, che avranno particolare evidenza in un apposito box in caso di modifiche dei consumi misurati, ad esempio per errori di fatturazione.
In sintesi, quindi, la bolletta 2.0 che, con questa cifra vuole indicare un livello evoluto della comunicazione informatica. Siamo nell’era del web e non a caso… chi richiederà il formato elettronico riceverà dall’operatore anche un piccolo sconto. Inoltre, è prevista l’attivazione di strumenti di servizio, fra i quali una Guida interattiva che sarà resa disponibile on-line sul sito dell’Autorità, con la spiegazione di tutte le voci di spesa.
Vecchia bolletta, addio. E con pochi rimpianti.