8 aprile 2011 - Si chiama Global Terminal Automation System (GTAS) e segna un innovativo punto d’incontro tra Ibm e il colosso energetico Shell. Si tratta di una soluzione di e-Learning che ha consentito di ottimizzare la formazione di circa mille dipendenti della compagnia petrolifera distribuiti in 13 Paesi.
In dettaglio, GTAS consiste in un sistema automatizzato per la gestione ottimale delle operazioni di trasporto e distribuzione di carburante su camion, navi, treni e oleodotti e permette di testare le effettive capacità di reazione del personale specializzato, proponendo scenari alternativi che chiamano in causa specifiche decisioni.
Gli addetti possono entrare nel sistema e trovare in maniera semplificata le informazioni necessarie per risolvere il problema. Gli score degli utilizzatori - sia in termini di qualità delle risposte sia di tempi di reazione - vengono immagazzinati e costituiscono una banca dati che permette di rilevare in tempo reale la necessità di eventuali programmi formativi di supporto. La prima fase di adozione, iniziata lo scorso anno, ha interessato anche l'Italia, oltre a Brasile, Regno Unito, Norvegia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Turchia, Danimarca, Malesia e Oman.
“Prima di utilizzare questo software - hanno commentato i responsabili di Shell - ricorrevamo prioritariamente alla formazione d’aula, con maggiori costi e minori benefici rispetto a un approccio on line e di simulazione”. Quindi, un sicuro vantaggio economico per l’azienda, con un beneficio “intelligente” per i dipendenti che possono migliorare l’apprendimento con il sostegno di una simulazione realistica e coinvolgente.